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“电商即将消失,新零售即将来临”隐藏了哪些底层逻辑?

小小爱 0关注2022-05-30 来源:爱店家

双十一前夕,林氏木业以“买家具抢奔驰豪车,万份半价火爆家具”等公开话题拿下市场绝对C位。决战之后,在这硝烟弥漫的战场上,一向表现井然有序的林氏木业终于公布了12.12亿的好成绩,增加了23.与 2019 年相比增长了 67%。他再次强调了自己不可动摇的“主场优势”。

截至目前,在特殊的2020年,林氏木业不仅在业绩上取得了长足的进步,而且实现了逆袭。其线下门店也在不到一年的时间里迅速扩张到403家,总共增加了181家。

俗话说,“外行见趣,行者见门”。那么,林氏木业走红的背后,隐藏着怎样的深层次逻辑呢?

部署新零售商业模式,升级消费者体验

作为传统的制造家具行业,“竞争激烈”、“年轻人消费观念转变”、“经销商与品牌商利益失衡”等痛点一直被人们诟病。尤其是今年,加之特殊时期的影响,迫切需要一种新的商业模式为行业注入新鲜血液。同时,马云提出“电商即将消失,新零售来袭”。随着苏宁易购、盒马鲜生等新零售成功案例的验证,越来越多的人尝到了甜头。也让更多人意识到,过去躺着也能增长的线上红利已经结束,纯实体店零售更加脆弱。

因此不难想象,“线上平台与线下门店深度融合的新零售模式”势必会在“体验型”家具行业大行其道。

无论是天猫、淘宝还是京东,其大部分产品在一定程度上都是卖家秀和买家秀隔开的“大优惠”。线上狂欢与线下失望的尴尬?一张新零售双十一营业额5.35亿的答卷或许能给出答案。

近日,林氏木业品牌部副总裁李承泽在接受采访时表示,林氏木业在2014年尝试做第一家O2O体验店,然后在2017年实现了快速扩张,并计划在2021年扩大“三年三千店”的新零售店布局。对于以电商起家的林氏木业来说,这个表面上看似吃力不讨好的工作,其实是一个隐藏的谜。

在电子商务平台上,越来越多的“纯在线订阅”和“纯网络订阅”吸引着消费者。与线下实体店相比,这些产品在价格、产品质量、产品服务等方面都存在较大差异,给消费者带来了诸多困扰。林氏木业打造行业新零售“五通互联”体系住宅家居天猫入驻要求,实现线上线下双向引擎的融合,提供相同的产品、价格、活动、权益和服务,最大化用户消费权益的一致性。目前,林氏木业已经实现了从线上到线下体验店的融合,相互赋能,可以在线提供产品购买、咨询、订购、配送的一体化服务,同时通过线上大数据和多平台达到定位消费者,精准引导流量到线下门店体验购买,符合当下“从线上种植到线下体验下单”的消费趋势。

因此,依托大量线下实体店,可以增强客户对品牌的信任度,提升客户消费体验,让客户买到真正满意的产品。此外,消费者还可以轻松种草和强身健体。林氏木业也受益于数字化系统的运作。这种商业模式将利用大数据在线描述“消费者画像”,并通过数据分析,精准洞察用户偏好,数字化驱动产品研发方向。同时,零售商还可以通过预测消费数据来控制生产,降低“库存积压未售出”的风险,避免给经销商带来不必要的损失。

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据悉,今年双十一,林氏木业借助大数据分析提前预测了消费者的购物喜好和当前家具趋势,准备了300-400款新品和10亿海量库存,满足消费需求。全方位的方式。同时,在大数据的加持下,林氏木业自建了数字化立体仓库,实现了产品从入库、补货、拣货、配送到发货的全智能化运作,全面提升仓储效率在处理仓储、运输、配送等隐性生产能力方面具有优势。同时,总部仓库统一发货,保证发货时效,减轻经销商运营成本压力。

移动互联网时代的到来,意味着个性化消费时代的到来,尤其是随着互联网的发展而成长起来的年轻消费者,越来越注重个性化的消费选择。结合当前消费者对潮流产品和定制家具的需求,这意味着市场越来越考验厂商供应链的反应速度。

定制家居是未来家装消费的趋势。成功电商+新零售模式赢得市场青睐的林氏木业今年也在成都开设了首家“林氏木业定制综合店”。以全屋定制+成品家具+家居用品作为门店的核心经营方式。正是基于林氏木材强大的供应链整合能力。在保证产品品质和完美空间设计搭配的同时,创造了价格极高性价比的优势。

总之,在满足消费者需求、维护经销商利益的同时,林氏木业依然没有亏损。不得不说,林木的线上电商+线下新零售+全屋定制的精细化全渠道运营,最终通过满足人们的现有需求,激发人们的潜在需求,刺激了消费马车的运转。

直播+短视频,“瞄准年轻人流量,培养口碑粉丝”

近年来,随着移动互联网的兴起,用户的在线联系有所增加。尤其是受今年特殊时期的影响,加快了直播和短视频双向内容的节奏,带动企业发展。就像李佳琦和薇娅的直播一样,我们进入了“谁得流量,谁赢天下”的新局面。

林氏木业的短视频营销可以在行业TOP排行榜上位居前列。尤其是今年双11,林氏木业通过持续的直播活动,以优惠多多、产品多的方式迎合了年轻消费者的“胃口”。双十一期间,史上首次建成业界首家直播仓直播间,以日均直播16小时的高频在线曝光引爆流量转化。最后,在11月1日至11日的直播中,直播观众累计突破92人,1万人次、72万人次互动、3968万笔交易,在短时间内汇聚了如此庞大的流量池。除了优质的传播内容,林氏木业“数字化经营”的优秀基因也少不了。

数字化经营的加持,为林木的粉丝和用户带来了清晰的画像,主要由一、二、“首次置业”、“新婚家庭”等群体组成”和“白领”主要集中在三线城市。处于人生上升期的年轻人大多深谙网购,追求高性价比,追求个性、定制等生活方式。而这群人恰好是“互联网生活方式”的拥趸,让林氏木业在短视频和直播领域的强大造诣得以发挥。官方数据显示,林氏木业双十一期间参观人数高达2400万人次,成交量高达100万+。

随着今年特殊时期的临近,不少企业深受影响。不过,得益于早年的积累,林氏木业似乎并没有慌张。一方面,在总部搭建直播样板间,联动全国新零售门店,开展常态化直播活动,携手当红知名明星/网红主播,持续吸引流量进入游泳池。 “双十一期间,我们将联合天猫线下新零售店举办‘晚八点’夜店狂欢活动”住宅家居天猫入驻要求,通过线上大数据精准吸引线下门店客流,赋能门店客流量,有效拉动线上销售。新零售夜经济消费下。此外,还进行花式营销,将其内容精准投放到涵盖抖音、快手、今日头条、微博等年轻人热衷的媒体平台,盘活潜在消费大潮,并在同时创新消费者对家装产品频率的需求。一方面利用口碑的粉丝效应,进一步储备流量,进行二次扩容。

林,“连续10年以上全网家居家具销售冠军,8年双11双11家居家具品类销售冠军”木业再次以线上运营+线下体验的营销场景,高效供应链,精细化运营,脱颖而出,夺冠。这也印证了其全渠道战略布局和创新营销战略,再次给消费者带来门店体验、产品布局、业绩规模的巨大变化,进一步抢占家居存量竞争市场。同时,成功塑造了家居行业新零售标杆企业的地位。不难看出“未来,如果林氏木业能坚持走好这条路,未来可期”。

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