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淘宝天猫总裁蒋凡:2020年家装订单数增速居天猫全行业第一

小小爱 0关注2022-07-13 来源:爱店家

疫情发生以来,线下家装行业陷入“寒冬”,电商平台成为家居建材、家装不可忽视的“线上新蓝海”公司。 8月27日,在阿里家装生态战略峰会上,淘宝天猫总裁蒋凡表示,2020年第二季度,家装订单增速位居天猫行业第一。

根据天猫家装提供的数据,在过去的6个月里,入驻天猫旗下的新家装品牌(含灯饰店)超过9万家,达到数入驻@ 在过去三年中> 数量的总和。线下家装店、出口中国的工厂,以及国际大牌和设计师品牌,成为入驻的主力军。从消费趋势来看,智能家居、感应灯、杀菌灯、智能晾衣架、懒人沙发等品类增速翻了两番天猫。

众所周知,家装行业不同于其他消费品。消费者更喜欢线下体验场景。此外,家装行业价格不透明、交付不规范、服务复杂流程,被称为零售领域最难线上转型的行业。

“电商最难的部分,成了今年最大的黑马。”阿里巴巴副总裁兼天猫家装事业部总经理傅雪表示,家装数字化已经推进了3年。未来三年,家装数字化率将从10%提升到20%,达到1万亿。

从天猫家装发布的“本地化”、“内容化”、“服务升级”、“供应升级”的策略可以看出,上述问题得到了进一步的解决。具体而言,在淘宝上搜索家装产品,将优先在用户附近的门店展示产品,实现线上购买和本地化供应;升级旗舰.0天猫家居品类入驻,让消费者通过3D购买+短视频场景化消费内容;物流服务网络全面数字化,提高送货安装覆盖率;利用消费者洞察指导商家的产品创新和供应升级。

以“内容化”为例,随着人工智能和虚拟现实的应用逐渐成熟,交互和沉浸式体验的规模正在迅速形成。实体经济与虚拟经济前所未有的快速融合天猫家居品类入驻,之前线下体验的消费场景,如今以高度还原的方式在线上全面展现。选择一个品牌并访问一家商店。

“这几年,我们经常自嘲家装把天猫拖了回来,而我们的投资一直排在前几位,背后是我们愿意多花几倍“比其他行业更需要时间和投入才能让它改变。因为它确实是老百姓所需要的。这10年来,互联网家装同仁纷纷效仿。改变行业!”吹雪说。

科技对消费场景的创造将在2020年体现在618。天猫大型线上3D购物。通过现实生活再现技术,将线下家居门店和产品搬到手机上,让消费者在手机上使用手机。自由搭配沙发、茶几等产品,实时预览效果。期间有3600万人次使用,开通服务的商家效果提升9倍。此外,丽萍设计师的1000万注册设计师拥有100万实物产品库,6秒完成高清效果图。

值得一提的是,今年天猫推出了“灯店”小程序,打通线上线下,让线下品牌经销商也可以入驻天猫。消费者不仅可以随时随地光顾同城门店,而且在淘宝上搜索家装产品时,会优先在附近门店展示产品,实现“网购本地配送”。

2020财年,营业额破亿的天猫家装品牌达到111个;增长率超过100%的品牌数量超过2000个。在天猫上,不仅有林氏木业等连续7年蝉联行业冠军的互联网家具品牌,还有艾格乐等在天猫中一直稳居行业第一的新产品@> 3年,已经出现了。牌。通过门店数字化和新零售,让居然之家、红星美凯龙等家居门店运营效率翻倍。

阿里巴巴在家居行业的销售与分销、智能科技、交通控制等方面发挥着越来越重要的核心作用。

淘宝天猫总裁蒋凡表示,“2020年是中国家装行业非常具有里程碑意义的一年。天猫将继续以技术和产品创新推动消费者的线上体验。升级,从'货架式产品展示’到‘沉浸式导购体验’。” (《财经》新媒体综合版)

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