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世界家居巨头“宜家”入驻天猫,网友们怎么看?

小小爱 0关注2022-07-25 来源:爱店家

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⊙ 作者七野 |广告和营销 (ID:)

随着互联网的飞速发展,网络平台的影响力已经成为品牌不可忽视的存在。无论是营销推广还是产品销售,线上平台都有非常强大的优势。

就在近日,世界家居巨头“宜家”公布了入驻天猫的消息。消息一出,引发无数网友热议。

第34家宜家商场正式开业

不久前,宜家宣布又一家“店”正式开业。

这不仅是宜家在中国开设的第34家“店”,也是全球第一家在第三方平台上正式上线的旗舰店。而这个“分支”的地址就是我们熟悉的天猫商城。

对于今天的用户来说,网购无疑已经成为生活中不可或缺的一部分。衣食住行的方方面面都可以在互联网的帮助下搞定。用手机在宜家购物也是很多用户期待已久的体验。根据淘宝数据,平均每天有7万人在淘宝上搜索“宜家”,这也印证了这一市场需求。

入驻天猫一期,宜家在天猫旗舰门店推出了3800多款产品,包括客厅、卧室等畅销产品类别。初期服务于上海、江苏、浙江、安徽等地的消费者,并逐步扩展到全国。同时,后续产品SKU数量也将达到9300个,大致相当于宜家线下门店的9500个SKU。

目前,双方已初步开通会员制家居入驻天猫旗舰店,用户在宜家天猫旗舰门店和门店可以使用同一个账号,价格也一样。相信在不久的将来,宜家官方全国包邮将不再是梦想,再也不用靠买家具来买家具了。

宜家“34号店”的含义

宜家在第三方平台开设的第一家官方线上旗舰店,对于宜家来说无疑是对线上销售渠道的拓展,也具有非同寻常的意义。

1、解决更多用户需求

一直以来,由于宜家线下门店数量少,且大多位于一二线城市,很多用户不知道何时购买宜家产品。如果选择宜家官网,购物体验可以说是难以形容;如果选择代购,就会面临货品不全、退换货麻烦等问题......

但是有了天猫官方旗舰商店之后,不仅这些用户体验问题得到了很好的解决,而且这个面向全国用户开放的“分店”还可以让更多用户可以购买宜家产品更便捷家居入驻天猫旗舰店,满足更多用户需求。

2、优化用户体验

体验过宜家官网的用户一定印象深刻。

不仅登录方式繁琐,产品页面上的产品图片也经常加载不出来,产品描述也只是干巴巴的文字。对比线下门店体验可谓天壤之别。除了购物体验之外,送货体​​验也同样糟糕。在此之前,物流一直是宜家被投诉最多的地方,就连宜家内部员工都表示“受不了它的速度之慢”。

在这入驻天猫之后,宜家不仅提升了门店体验,还利用了天猫体系下的各种物流平台进行配送。大大提升用户的购物体验。

3、创建在线销售矩阵

在推出天猫旗舰店的同时,宜家也推出了自己的购物APP。

结合宜家现有的官网和之前在微信上创建的小程序商城,到目前为止,宜家已经形成了“自有购物网站+天猫官方旗舰>门店+宜家APP+小程序”线上销售渠道矩阵。

官网、小程序、天猫旗舰shop、APP,借助这些多元化的线上销售渠道,宜家不仅可以覆盖更多的用户群体,还可以让用户有更多的选择。

宜家入驻天猫背后

对家居行业的启示

宜家一直以优质的场景体验给用户留下深刻印象,而此次开网店无疑将品牌自身的优势抛在了一边。那到底是为了什么,让宜家宁愿放弃自己的优势开网店呢?这一系列举措的背后,对家具行业的发展有何启示?

1、碎片化消费成新趋势

随着市场消费主力的转移,90后逐渐开始成为家居行业的消费主力。与7后0、80后的消费观念不同,7后0、80后用户习惯于同意购买家居产品,所选产品的使用寿命也在a几十年。长。

由于住房压力,90后用户的居住环境普遍比较流动,很少选择使用寿命长的产品。再加上90后用户热衷于追求新鲜事物,导致消费行为的不确定性,时不时会购买一些家居用品,碎片化消费成为明显趋势。

2、家庭消费需要更高的即时性

如上所述,如今用户消费存在很大的不确定性,用户的消费需求随时可能出现。

但是,对于线下消费,用户需要支付更高的消费投入和更长的交易周期。例如,如果用户要购买一张桌子,则需要在消费欲望出现后,到线下门店完成交易。这会产生几个小时甚至更长的交易周期。这样一来,很容易让用户产生消费欲望。冷静下来。

基于1990年代出生的用户,消费是“短、平、快”的。只有更高的即时性才能完成更多的交易。因此,网店成为了一个不错的选择。当用户有消费欲望时,只需打开手机购买下单,即可完成交易,无疑节省了大量的消费投资。

因此,对于家居行业来说,打造线上渠道可以说势在​​必行。同时,线上销售也有可能成为未来家庭消费的新趋势。

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※ 主编:启业,资深营销师,毕业于中国人民大学,曾就职于国际知名4A公司担任创意总监,多年专注于广告、营销、文案、创意等领域.

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